シニアのスマホライフ

はじめに

概要

シニアがスマホを使えるように支援するためのコンテンツです。 NPOげんきかいで、 シニアがスマホを扱う際に困っている問題点や陥りがちなトラブルの解決をサポートしてきた経験に基づき、 (1)現役の人なら当たり前にやっていることなのにシニアはやっていない基本的なことと、(2)シニアがストレスに感じる高頻度な困りごとと、 それらに対する対策で、内容を構成しています。

背景・動機

著者は、現在のコンピュータと人間のインターフェイスをもっと人間寄りにしたいと考えています。 昨今、スマホがライフラインツールとでもいうべきものになった一方で、シニアはまだスマホやインターネットを活用できているとは言えない状況です。 現在の現在のコンピュータと人間のインターフェイスの問題が、シニアのスマホで、先鋭化しています。 そこで、シニアでも使えるアプリを広めることを進める一方、 現状のスマホとアプリと共存して上手に使いこなす知恵をシニアに身に付けてもらう活動も必要だと考えます。 シニアがスマホを使いこなせるよるになると、コミュニケーション活動も情報獲得活動も活性化されます。すると認知症予防・介護予防につながる。 そのためのコンテンツです。

用途

スマホのOSやアプリは急激に変化しているので、このページはその内容の性質上、頻繁に更新されます。そこで、書籍化はやりません。 一方、内容はシニアに理解してほしいことですが、シニアはインターネットやWEBを情報源としてまだ活用していないため、ここへは来ないというディレンマがあります。 そのため、ここのコンテンツは、Face-to-Faceのセミナー形式か、小冊子配布向けのものと考えています。 活用していただける方がいらっしゃれば大歓迎です。そういう方々のために、ここのページにつなげたコンテンツは、Creative Commonsライセンスで公開します。

シニアのスマホ選び

購入時の注意(動画、冊子)

対象者:ガラケー、スマホユーザ問わず。

概要: シニア、高齢者が、スマホを買うとき、あるいは買い替えるときに、気を付けてほしい点を説明します。 第1に、息子・娘と同じ機種を買うことをお勧めします。シニアのスマホのサポートを続けた経験上、シニアに特化したモデルは、使い方を人に聞けないので、電話とか自分で使えるものしか使わないとなります。一方、若い近親者と同じ機種を買うことで、使い方を教えてもらえて、結局、活用できるようになります。 第2に、契約オプションは必ず見直すこと。 第3に、契約書は写真に撮って保存し、紙を紛失してもいいようにすること。

購入したらすぐやること(動画、冊子)

対象者:ガラケー、スマホユーザ問わず。

概要: 購入したらすぐやっておくべきことがあります。 まず、営業窓口にたのんでみることが、 画面ロック設定 文字サイズ変更 電話の切り忘れ対策 マナーモードの設定と解除の練習 GoogleアカウントやAppleIDなどの設定とメモ です。 次に自宅で近親者と一緒にやることは、 緊急連絡先の登録 自宅のワイファイへの接続設定 防災アプリのインストール 見守りアプリ利用の検討 です。

安全に利用する(動画、冊子)

対象者:任意の機種のスマホのユーザ。

概要: シニア、高齢者が、スマホを安全に利用するために、守ってほしいことを3点説明します。 1.画面ロックをすること。 2.パスワードなどのプライベートメモをスマホと一緒に持ち運ばないこと 3.アップデートはする、ほかの不審な通知は無視すること、高額な商品のオンラインショップや定額サービスへの登録は、若い近親者に相談してからやる

快適活用の手引き

画面をすっきりと(動画、冊子)

対象者:iPhone、および普通のアンドロイドスマホ(AQUOS、Xperia、Galaxyなど)のユーザ。 スマホを買ってきて、画面がいろいろにぎやかだが、放置されている方。
シニア向け(らくらくホン、BASIO、シンプルスマホ)は、画面のカスタマイズができないので対象外です。

概要: シニアがスマホを快適活用するための、基本事項として、スマホ画面の整理について説明します. スマホの画面を整理することで使いやすくします。(1)必要ないアプリは断捨離する。(2)必要なアプリやホームページを画面に置く。 これらの方法について説明します。

言いたいを我慢しない(動画、冊子)

対象者:任意の機種スマホのユーザ。 特に、電話は使える、メール(実はLINE)は使える(実は読むだけの)方。

概要: シニアがスマホでコミュニケーションをする際の、スマホの活用ガイドです:(1)電話とテキストメッセージを使い分ける、(2)テキストの入力は、面倒なキーボードでなく、音声入力を活用する。

静かにさせる(動画、冊子)

対象者:任意の機種スマホのユーザ。 特にスマホの画面の左上隅のごちゃごちゃ、画面のアプリアイコンの上の小さな丸や数字、がうざくて、イライラされる方。 何かに登録するときに、メールアドレスを聞かれるが、どうすればいいかわからない方。

概要: シニアにとってイライラの原因となるスマホの通知をいかに飼い慣らすか。迷惑メールをいかに減らすか。 役所からの通知などを受けたり、会員に登録するときのメールアドレスを、どう管理すべきか。

ネットショッピング事始め(動画、冊子)

対象者:任意の機種スマホのユーザ

概要: オンラインショッピングの始め方。

スマホレッスンZoom編(資料)

対象者:任意の機種スマホのユーザ

概要: スマホで、Zoomを使って、ビデオ電話やビデオ会議をしたい方向けの入門編です。 青葉区の区民活動支援センター主催のセミナーの資料です。